黑猫投诉:微店买了一个包不合适申请退货,卖家以无理要求拒绝退货

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“匿名”投诉“微店”,要求退款,其中涉诉金额350元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月15日向黑猫投诉平台反映:“我在微店买了一个包,收到以后不合适申请退款,卖家在我申请退款的时候没有任何告知我泡沫纸不能拆,因为那个泡沫纸我以为就跟塑料袋一样,是一次性的,而且我卖了这么多家店,这是第一次听说,在我付款到申请售后这么长的时间!!卖家也没有一句告知泡沫纸不能拆,结果卖家收到以影响二次销售为理由拒收,和卖家沟通我可以寄回这几根泡沫纸。卖家却说要我赔偿维修费40,否则拒收,这个价格由他们自己开价!简直是敲诈。并且其实他们是有新的包装的根本不需要这个价格。这个包包我收到没有任何使用痕迹。我申请微店客服介入。客服判定让商家寄回我包包,这家店首先是七天无理由,而且我寄回有纸袋有箱子,包包也没有坏并没有影响二次销售。而且商家没有告知泡沫纸不能撕的,并且他们商品页面的细节实拍图就是没有任何包装的,最后判定拒绝我的退款,微店的判定非常不公正!!商家现在已经签收我的退货商品,我请求退款!!”

商家“微店”1月15日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在1月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“微店”1月15日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在1月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“微店”1月16日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

投诉详情: 微店买了一个包不合适申请退货,卖家以无理要求拒绝退货

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