TATA木门买的油漆门,装上后发现是免漆的,店家:新型工艺

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方女士反应她买了八扇木门,当时销售宣传是油漆门,实际上看着像是免漆的,安装师傅也说是免漆门,这让他怀疑自己被忽悠了,怎么回事?

方女士的新家在杭州的紫桂公寓,刚搬进来一个多月,家里的门用的都是Tata牌的,方女士说这门是她去年在余杭的江南家具的tata木门店选的货,当时自己也强调用好的门,要用油漆门,销售推荐了一款油漆门,然后在店里指导下在天猫上下单,一共八扇门,总价29000,今年年初过来安装

方女士说:当时的销售跟我说这是他们的新品,百分百油漆门,等我住进来之后,因为门上不小心磕碰了下,磕碰的地方有个小洞就起一层皮,我就发现这个应该不是油漆的,油漆的不可能会有起皮的现象。说着她拿起家里当时安装木门时留下的辅料,用手扣一扣,可以看到边缘起皮了,很明显的是一张皮,不是油漆门。

我们随后到了tata木门的门店了解情况,江南家具的店长表示,这款肌肤系列的木门的确属于油漆产品,是他的新工艺,他现场给我们画了图,解释传统油漆门和这款新工艺的区别。店长说:传统的木门是基层上面贴木皮,然后木皮上在喷油漆,现在不是提倡环保嘛,这个木皮,我们用新型的pp材料替代木皮,再进行喷漆,原先的木皮也可以撕掉,pp材质也可以撕掉,安装师傅说这个是免漆门,是因为他们对我们新工艺的不了解。

听起来像是科普片,干脆听他他木门讲解一下什么是免漆门,免漆门摸起来是种磨砂的感觉,就是没刷漆。

方女士这边现在不认可店家的说法,认为免漆的和油漆的价格差很多,油漆的差不多贵了一倍,希望店家可以退我差价?他他方面表示他们的木门都是明码标价,而且问题只是沟通上没解释清楚,门还是这个门,标价也是这家,他们不存在把免漆门抬高价格当油漆门卖给他,所以只能补偿一千,并且增加一年的维保。

方女士这边始终不同意这个处理意见,他他木门表示会继续和上级沟通,朋友们,你们觉得该支持谁呢?

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